すべてのお客様の声(12)

30代女性のお客様

無料プランで発送キットを頂いた後の申し込み方がよくわからず
(「発送キットを新たに購入する」「自分でダンボール箱を用意する」のどちらにもあてはまらないため)
少し不安でしたが、その旨記載して送信しましたらきちんと対応していただけました。
対応がきめ細かくて丁寧でした。1000枚以上のスキャンは自分では到底できませんので本当に助かりました。

ご利用ありがとうございました。
お申込みからプラン選択まで、ご不明な点がございましたら
お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をどうぞ宜しくお願い致します。

50代男性のお客様

今年母が亡くなり、実家の写真の整理ができていなかったため今回注文しました。
ベトナムでのスキャンラボ開始ということで非常にお得にお願いすることができました。
とくにネガフィルムのスキャンはお得に感じました。

ご利用ありがとうございました。
品質を落とす事無く、より低価格でご提供できるように、
ベトナムラボでのプランを開始いたしました。

納期は長めに頂戴いたしますが、国内と同じ品質にてご提供をさせていただいております。
次回も安心してご利用いただければ幸いでございます。

40代女性のお客様

普通に頼むと一ヶ月ぐらいかかるとHPに書いていたので、そんなにかかると困ると思い、
急ぎにしたら2日ぐらいで届いてこの差は何?って思いました。
お急ぎだとどのくらいで届くという表記もあってもいいかもわかりません。

ご利用ありがとうございました。
通常は1ヶ月程度の納期を頂戴しておりますが、
特急仕上げの場合、優先的に作業を進行いたしますので、
3営業日以内に出荷をさせていただいております。

【特急仕上げ】
1,000 円(税抜)
お見積りのご承認後、3営業日以内に出荷します。
※上記はアルバム1冊または写真200枚ごとの料金です。
※数量が多い方は対応が難しい場合がございますので、事前にご相談ください。

50代男性のお客様

2回目の利用でした。

いずれもプロスキャンで注文しました。
大半が40~50年も昔のフィルム、バラ写真でしたが、
今回もいい感じで仕上がり、満足しています。
どうもありがとうございました。

特に修正後のデータはとてもいい写真が生き返るといった感じです。
思いである写真、ネガが悲しく劣化していくのをストップして、永久的に保存できて安心できました。
またデジタル化で収拾のつかなかった整理も、これから簡単にできそうです。
フォルダー分けのオプションも役に立ちます。

残りの写真についてもまた注文したいと思います。

PS(質問):
DVDはほぼ永久に保存できるものですか?
何年後かに新にバックアップを取る必要がありますか?

いつも節目写真館をお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
お客様の写真・思い出整理にお役にたて、何よりでございます。
引き続きお客様のご要望にお応えできるよう商品開発に努めてまいりますので、
節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

※DVD自体は永久的ではございません。
保存状態により短期間に読み込みが出来なくなる(特に直射日光の影響等)場合もございますので、
クラウドやPC内にバックアップを取っていただければよりご安心いただけるかと思います。

60代男性のお客様

良い記念となりました。
写真は鮮明で、古いアルバムがデジタルでよみがえり、嬉しく思います。
特にアルバムのページそのまま綺麗にパソコンで表示されるのがとてもいいです。
VHSビデオからDVDにして戴いたものも、素晴らしく仕上がっています。
またお願いしたいものもありますので、その節は是非よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後も高品質なサービスを低価格でご提供できるように努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

50代男性のお客様

父の古いアルバムのデジタル化をお願いしました.自分でやろうとしたのですが,
写真が台紙からはがれないのでどうしようかと考えていたところ,
ネットで節目写真館を見つけて申し込みました.

お盆休みを挟んだこともあり,多少時間がかかりましたが
特に急ぐということでもなかったので問題ありませんでした.

安価な料金で綺麗にスキャンしていただいて感謝しています.
(家族の写真のアルバムもお願いしています.よろしくお願いします.)

ご利用ありがとうございました。
アルバムからお写真を剥すと損傷する可能性がございますので、
無理に剥す行為はお勧めしておりません。
節目写真館では台紙から剥す事無く、スキャンをさせていただきますので、
安心してご利用下さい。

30代男性のお客様

スキャンした画像の大半に横線が入っていてとても残念でした。
全部チェックとは言いませんが、途中でゴミなどが入ってないか
時折チェックしていただければ良いと思います。

前回と同じく、写真原本にも薄い傷が入っているものがありました。
機械処理上仕方ないものとは思いますが、今後も利用したいと思いますので、
より品質を上げていただければ幸いです。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘いただいておりますデジタル線につきましては、出荷時に検品をさせていただいておりますが、
スキャンの仕様上100%防止する事ができません。可能な限りホコリ除去等で
予防に努めておりますが、今後の改善課題として取り組みをさせていただきます。

また、ご指摘の『薄い傷』につきましては、原本の紙質により薄い線状痕が残る場合がございます。
特にインクジェットプリント等はインクの浸透状態により目立つ場合がございますのでご了承下さい。

40代男性のお客様

丁寧な作業で、安心して任せられました。
他業者に依頼したことがあるネガもこちらへ依頼しなおしました。
値段もとてもリーズナブルですが画質にも全く問題ありません。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後もお客様に安心てご利用いただけるよう、品質・サービスの改善に努めてまいります!

50代男性のお客様

きれいにスキャンしていただきました。
貼付していたスリーブ番号順に処理していただいたようで、後の整理が楽でした。
撮影日時までJPEGデータに入っていたのには驚きました。
次は、紙焼き写真のスキャンをお願いしようかと考えています。

ご利用ありがとうございました。
節目スタンプは大変ご好評いただいておりますので、
データ整理等にご活用いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております!

60代男性のお客様

忘れていた記憶が戻ってきたような素晴らしい仕上がりでした。
今回は、110(ポケットカメラ)フィルムがメインでたが、
次回はバラ写真もありますので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

ご利用ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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