プライバシーポリシー
株式会社フォトバンク(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する節目写真館やFamily Storyなどの各種サービス(今後提供されるサービスを含み、以下「本サービス」といいます。)において、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
なお、本サービスには、写真のデジタル化サービス、クラウドサービス、その他当社が提供する関連サービスおよびこれらに付随する機能が含まれます。各サービスにおける個別の取扱いについては、当該サービスごとに定める利用規約、プライバシーポリシーまたはこれに準ずる規定(以下「個別規定」といいます。)が適用されます。本ポリシーと個別規定の内容が異なる場合は、当該個別規定の定めが優先して適用されます。
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報を指します。また、他の情報と照合することにより個人を識別できる情報も含みます。
なお、本ポリシーにおける個人情報には、本サービスの利用に伴い取得される画像データその他のデジタルデータが含まれる場合があります。
第2条(個人情報の利用目的)
1. 当社は、以下の目的のために個人情報を取得・利用します。
- (1)本サービスの提供、運営、保守
- (2)商品の製作、配送、請求および決済管理
- (3)本人確認および認証
- (4)お問い合わせ対応
- (5)サービスに関する重要なお知らせの通知
- (6)メールマガジン、キャンペーン、アンケート等のご案内
- (7)不正利用防止およびセキュリティ確保
- (8)サービス改善および利用状況の分析
- (9)新サービス・新機能の開発およびご案内
2. 当社は、個別サービス、オプション機能または付随機能において追加的に必要となる利用目的については、当該サービスに関する個別規定において定めます。
第3条(利用目的の制限)
当社は、あらかじめ本人の同意を得ずに、前条の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除きます。
第4条(適正取得)
当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な手段による取得は行いません。
第5条(利用目的の通知・公表)
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的をあらかじめ公表または通知します。
第6条(利用目的の変更)
当社は、利用目的を変更する場合、変更前と合理的な関連性を有する範囲内で行い、変更内容を公表または通知します。
第7条(外部サービス・クラウド・AI等の利用)
- 1. 当社は、本サービスの提供にあたり、クラウドサービス、AI機能、外部システム等を利用する場合があります。
- 2. これに伴い、お客様が入力または提供した情報(テキスト、画像、音声その他のデータを含みます。)が、処理のため外部サービスに送信されることがあります。
- 3. 当社が提供するクラウドサービス(Family Storyを含みます。)においては、当該サービスに関する個別規定が適用されます。
- 4. 当社は、これらの外部サービスについて、適切な契約および安全管理措置を講じます。
- 5. 当社は、サービス改善のため、個人を特定できない形に加工した情報を分析・活用することがあります。
第8条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第9条(従業員および委託先の監督)
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第10条(第三者提供の制限)
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。
- (1)業務委託先に対し、業務遂行に必要な範囲で提供する場合
- (2)事業承継に伴い提供する場合
- (3)共同利用を行う場合
- (4)法令に基づく場合
第11条(国外移転)
当社は、本サービスの提供に伴い、個人情報が国外のサーバーで処理・保管される場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法に従い、適切な保護措置を講じます。
第12条(保存期間)
- 1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。
- 2. 本サービスにおける具体的なデータの保存期間については、各サービスの利用規約または個別規定に定めるものとします。
第13条(Cookie等の利用)
- 1. 当社は、利便性向上およびサービス改善のため、Cookie等の技術を利用することがあります。
- 2. お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第14条(未成年者の利用)
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得るものとします。
第15条(開示・訂正・削除等)
当社は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
第16条(本ポリシーの変更)
当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更については、事前に通知または公表します。
第17条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社フォトバンク プライバシーポリシー管理担当
〒104-0061 東京都中央区銀座4-2-1
メール:info@photobank.co.jp
受付時間:平日10:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)
株式会社フォトバンク
代表取締役社長 大江 知行
2010年10月1日 制定
2014年4月22日 改定
2026年5月1日 改定