すべてのお客様の声(67)

30代女性のお客様

子どもが大きくなってきて写真がたまってしまい整理に取り掛かったものの、
誤って保存データも消したりしまったりしてお手上げでした。

大事な写真はプリントして残しておいたのですが、子どもが自分の分もほしいと
言い出したときに面倒なことになりますし、何より写真だと劣化していくので
不安で電子データ化に踏み切ることにしました。

納期は2週間ということでしたが、千枚近くの写真のデータ化をお願いして
1週間で届いて大変満足でした。画像も鮮明でデジカメの原本データと遜色ない感じです。

ただ一つ、注文書に記入して問い合わせた件については返事がないまま作業されて届きました。
結果は満足だったのですが、やや事務的に感じました。

ご利用ありがとうございました。ご連絡の件、申し訳ございません。
徹底ができておらずご心配をおかけ致しました。
安心してご利用いただけるよう確認・連絡に努めてまいります。

70代以上男性のお客様

18年前のネガをデジタル変換をいただきありがとうございました。
古い荷物の中に混在していたアメリカでのキャンプ生活のネガを発見、
早速、デジタル化していただいたので当時一緒に行動した友人に
送付しようと考えております。

今回のケースを早速ほかの人にも紹介しました。
御社のますますのご発展を祈念いたします。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
DVD発送時にチラシを同封させていただきましたのでご利用いただければ幸いです。

40代男性のお客様

子供が生まれた時から撮りためたデジカメのデータ約2000枚が、パソコンの故障により消滅。
データをバックアップしていなかったので、データ復旧は高額なパソコン復活サービスを
利用するしか無い(=手が出ない)と諦めていました。

今回、節目写真館さんのサービスを知り、パソコン復活サービスに比べれば
大幅に安いことで決断し、依頼しました。正直、この現像した写真が
途中の輸送事故や粗雑な扱いで失う怖さもありましたが、無事現像写真も
データも納めていただき、安心したとともに、データの仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。

バラ写真2000枚パック・プロ、ネガフィルム36コマ×12・プロなど
計53,380円でしたが、現像写真を自分でスキャンする労力などを考えると、
かなり割安だと思います。

また、画質は元々デジカメの現像写真の分は、パソコンやiPod touchで楽しんでいますが、
画質はほぼデジカメデータそのものと感じます。ネガ写真は、やはり元の解像度?の限界があり、
ネガ写真以上に鮮明にはなりませんでしたが、雰囲気は十分ですし、
何よりデータ化されていつでも楽しめることがうれしいです。

今後利用される方で、同じように大量の枚数がある方へのアドバイスとしては、
申し込み時に、データ化する順に番号を割り振っていると、後の整理やデジカメデータと
統合する際に便利だと思いますのでお勧めします。

また、プロでも古い写真の色補正は、思っていたほど色が
復元される訳ではありませんでしたので、古い写真の色補正は
特別に打ち合わせをした方が良いかと思います。

今後は自分自身の子供の時の写真なども利用してみたいと思います。
とても良いサービスだと思います。ありがとうございました!

ご利用ありがとうございました。データの消滅などを考えると
写真・アルバムを残しておくのも大切ですね。

色補正につきましてはご満足いただけるよう品質の向上に
努めてまいりますので、またのご利用お待ち申し上げます。

70代以上男性のお客様

以前にテレビ用スライドショーはパソコンで見ると鮮明で、色彩も美しいのに、
テレビで見ると鮮明さも色調も劣るのは何故でしょうかという疑問を投げかけました。
その理由は、今までテレビとDVDプレーヤーをAVケーブル(途中から赤黄白に分かれるもの)
で接続していたためで、これをHDMIケーブルに付け替えたら簡単に疑問は解消しました。

それにしても、貴写真館で折角丁寧に処理していただいているのに、
自分のミスで対応できず、おまけに疑問まで呈したのは恥ずかしい次第です。
勝手ながら、疑問は取り消しとさせていただきます。

おっしゃる通り、デジタルテレビでVHSを見た時に画質の悪さにがっかりした覚えがあります。
ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまで遠慮なくお問い合わせください。

50代女性のお客様

フイルム到着の連絡、見積もり、納品が遅れそうなど逐一メール連絡いただき
丁寧な対応に好印象を持ちました。遅れるかもでしたが、
思ったより早い納品でした。満足しています。

ご利用ありがとうございました。
これからも安心してご利用いただけるような対応を努めてまいります。

50代男性のお客様

大切な思い出が綺麗によみがえり大変良かったです。
料金も安いと思います。

ご利用ありがとうございました。
高品質低価格にてご提供できるよう努めてまいります。

50代女性のお客様

お世話様です。この度は有難うございました。
お電話で確認してからポジをお送りしましたが、こちらから確認のお電話をするまで、
到着した旨のご連絡を頂けなかった事が残念に思いました。
お忙しかったのだと思いますが、大切なポジをお預けしているのですから、到着次第、
受領した旨のメールを送信して頂ければ、100%満足できたと思います。
古いポジでしたが、綺麗にスキャンして頂き有難うございました。

至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。
今後の反省点として改善の取り組みをさせていただきます。

60代男性のお客様

よかった点
・安い
・問い合わせ等に対する、スタッフのレスポンスが気持ちよかった。

改善を希望する点
・コストを勘案して画素数の少ないスキャンをお願いしましたが、画質はいまいちですね。
・APSのフィルムの構造のせいか、ファイルナンバーが撮影順と逆になっていた。
 ナンバーを逆にする手間がかかった。この件は是非ご改善お願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の通り、フィルムは使用するカメラによって撮影順が異なる様です。
今後の改善の一つとして検討させていただきます。

スタンダードスキャンの画質につきましても
ご満足いただけるように改善してまいります。

40代男性のお客様

35mmネガのデジタル化が予想以上にキレイで驚いた。
30年前の古い写真も、色補正してもらったこともあり、
色アセがあまり目立たなくなっていて、全体的に仕上がり素晴らしいと思った。

デジタル化して良かったと思っています。
金額的にも低価格で大変満足。またお願いしたいです

ご利用ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げます。

70代以上男性のお客様

今回は無理を承知で、少ない枚数の写真で、テレビ用スライドショーをお願いしてみました。
当然、期待はしていませんでしたが、出来上がって送られてきた作品は、
素晴らしくまるで物語を見ているようでした。

写真のDVDとテレビ用スライドショーは全く違うのだということを
認識させられました。さすがプロですね。

ご利用ありがとうございました。
一味違うスライドショーは節目写真館のおススメです!

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