すべてのお客様の声(22)

40代男性のお客様

迅速に対応して頂き、大変助かりました。
データも、修正前と修正後があり、とてもありがたい対応でした。
次回も機会がありましたら、お願いしたいと思います。

ご利用ありがとうございました。
またのお申込みお待ちしております!

50代男性のお客様

30年以上前から撮りためたネガの劣化が気になりだし、自分で機材を買うことなど
いろいろと検討してみたが、200本近いネガを自分でやる手間と出来上がりのことを考え、
試しに40本分ほどのネガを試しにまずお願いした。

出来上がりは満足できるもので、もう一度30年前と同様に楽しめ、
お願いして良かったと思っている。残りのネガも整理がつき次第お願いしたい。

但し、最近人気が出てきたのか、1回目と同じ本数のネガをお願いしたら2回目は倍の時間がかかった。
いいかげんな仕事はしないと思うが、長くなる時は「あとどの位で返送できます」というような、
途中経過メールが来ると安心できると思う。

この度はご心配をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
可能な限り早急に出荷が出来る様努めておりますが、
品質優先で作業をさせていただいておりますので、
納期遅延の際には早めにご連絡をさせていただいております。
今後、人員・機材を充実させ、納期改善に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

30代女性のお客様

とても綺麗で早くて驚きました。
またわからないところはメールでお聞きするとすぐに返信を下さり本当に助かりました。
ありがとうございます。
バラバラの写真だったのがデータ化され素敵なアルバムが出来そうです‼️‼️

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただける様サービスの改善に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をどうぞよろしくお願いいたします!

40代男性のお客様

特急コースというだけあり、非常に速くて驚きました。
親戚関係が集まって昔の写真をみて盛り上がり、「じゃ後で送るよ」というノリで、
それが冷めない速さとでもいいましょうか。

品質について・・。
今回お願いした写真の一部は、以前、他の業者にて低解像度でスキャンしたものです
(数倍の価格だったと思います)。今回高解像度でやりなおそうと思いました。

結果、確かに分解能は上がっているのですが、少し発色が薄いように思いました
(フォームには添付できませんが青空の薄青が飛んでいる)。

価格と品質のバランスは丁度良いと思っておりますがさらに良くなればと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂戴いたしました声を参考に品質改善に努めてまいりますので、
何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

40代女性のお客様

自分では、とても不可能な量をお願いしましたが、きちんと細部が判別できて、
色も良い具合に仕上げて頂き、大変感謝しています。
プリント写真を整理して、お金ができたら、またお願いする予定です。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後も品質改善に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館を宜しくお願いします!

60代男性のお客様

これは私の責任ですが、予想より画質が物足りなかった。
ほこりなどはよく除去されていると思います。

ご利用ありがとうございました。
ご利用になる用途に合わせて最適なプランをご相談させていただきますので、
お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。

60代男性のお客様

最初に納期がどれくらいか確認すべきだった

納期の件でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、人員・機材等を補充し、納期の改善に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をご利用いただければ幸いでございます。

50代男性のお客様

ほぼ満足ですが、自分で写真補正しました。

ご利用ありがとうございました。
今後の品質改善の課題とさせていただきますので、
お気づきの点等ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡いただければ幸いでございます。

30代女性のお客様

一番安いコースをお願いしましたが、思っていた以上に綺麗でした。
ありがとうございました。
オプションでアルバム処分があるのは本当に助かります。

ご利用ありがとうございました。
ご利用いただく用途によっては、スタンダードスキャンでも十分の品質である場合もございます。
具体的なご利用方法をご連絡いただければ適切なプランをご紹介させていただきますので、
カスタマーサポートまでお問合せいただければ幸いでございます。

20代男性のお客様

発送がしやすくて、スムーズに手続きが出来ました。
出来上がりも満足です。
今後も機会があれば、使用したいと思います。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後も安心してお申込みいただける様、サービスの改善に努めてまいりますので、
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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