いつでもどこでも簡単に写真を見たい(6)

60代男性のお客様

息子の結婚祝いに、子供の頃のバラ写真のデジタル化をお願いしましたが、
メールでの応対も素早く、完成まで短時間で助かりました。

色補正とTV用スライドショウを合わせてお願いしましたが、
色補正は古い写真がみちがえるほどです。

また、TV用スライドショウは大勢で見るとき大変便利でした。

ご利用ありがとうございました。
TV用スライドショーは節目写真館のイチオシ商品でございます。
これからも節目写真館をどうぞよろしくお願いします!

60代男性のお客様

・フィルムネガ枚数が多かったですが、全体的には満足しております。
 ネガの紛失も無く元通りの状態でしたので感謝しております。
・画像が予測より悪かったですが、プロスキャンをお願いすれば良かったかなと考えております。
・アナログ写真はピントOK でしたが、デジタル後にピンボケの写真が10枚以上みられました。
 全体的に暗く仕上がっておりました。
・テレビ用スライショーは大満足です。予測を超えた素晴らしさであり、
 注文して良かったと思っております。有り難うございました。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂戴しました声は
品質改良の参考とさせていただきます。品質に問題がございましたら、
内容を確認させていただき、再度納品させていただきますので
ご連絡いただければ幸いでございます。

70代以上男性のお客様

20冊のアルバム、100冊のポケットアルバム、段ボール2杯のバラ写真は、
5か月12回の処理を終え、テレビスライドショーに生まれ変わりました。
長い間お世話になりました。

以前にお客様の声の中に「貴館のサービスをもっと早く知っておけば、処分せずに
済んだのがあったのに残念でなりません。」という意見がありました。そのような人は数多いと思います。
ただ、私にもう一言つけ加えさせて貰いますと、もっと以前に御社を知っていれば
写真の撮り方自体全く変わっていたと思います。それが非常に残念です。

私は80歳近く、もう新しく撮る被写体はなくなりました。
私は仕事柄、15か所転勤し、また、旅行が好きで数十か所の地を訪れ、数多くの写真を撮りました。
それをテレビスライドショーをお願いしてみると、写真自身無造作に撮っているため、
肝心なものが欠けていて,せっかく出来上がったものは気に入ったものになりませんでした。

例えば、妻が若い時に古都を旅行した写真を見ると、ただ無造作に寺社を背景に撮ったもので、
テレビスライドショーに加工しても味気ないものでした。
これを一つの物語を描き、遠景近景の景色と人物の描写を調和させ、妻には大正時代の着物を着せ、
神社仏閣から古い街並を散策する姿、それに祭りや雨、夕方や夜景が加味された写真があれば、
素晴らしいテレビスライドショーが出来上がったことと思います。
それを金婚式のプレゼントにすれば、きっと妻は喜ぶだろうし、いい思い出になったでしょう。

それは若い人であれば、これからも可能だし、カメラがデジタルになっても変わらないと思います。
写真のデジタル化の終わりに際して、最後に老婆心ながら年寄りから若い人に対して
伝えられたらいいなと思っています。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
いつもスライドショーをお申込みいただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りスライドショーにストーリー性があれば大変良い作品になりますね!
その様な撮影方法を考えると今後の写真の撮る楽しみが倍増すると思います。
今後も新たな商品・サービスを開発してまいりますので、
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

40代男性のお客様

先日亡くなった、我が家の愛犬の写真をデータ化していただきました。
電話でのお問い合わせにも丁寧にお答えいただき、写真のデータ化も
予定より早く仕上がって送っていただきました。

料金的な部分も含めて、とても満足しています。
今後も何かの機会があればお願いしたいと思っています!!!

ご利用ありがとうございました。かわいい愛犬も
愛情たっぷりに育てられ、きっと幸一杯だと思います。

50代女性のお客様

2月に依頼して、1か月ほどして発送していただけました。ありがとうございました。
家族4人分23冊ものアルバムでしたので、期間もかかってやむなしと思っていました。
さっそくテレビでスライドショーを観ました。BGMもついていて、昔の小さな白黒写真なども
42インチ大画面で流れると、まるでドキュメンタリードラマを見ているようで、
驚いたり恥ずかしかったり懐かしかったりと、思いのほか感動してしまいました。

PC用のスキャンも丁寧にできていましたが、私としてはスライドショーも絶対つくるべきとお勧めします。
クオリティが高いです。ただ、テレビ用とPC用のDVDが紛らわしくて、
間違えてPC用をDVDレコーダーに入れてしまいトレイが開かなくなったりとトラブルがありました。
色を変えたりなどと、一目で違いが分かるようにしたほうがありがたいです。

アルバムの廃棄もキャンペーン期間で無料だったりと、おおむね満足です。
丁寧な仕事がありがたかったし、友人知人におすすめアナウンスをしたいのですが、
納品書が1枚入っていただけで、節目写真館さんのチラシも5%オフも
記載されていないので勧めようがないのが残念です。

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、写真データとスライドショーデータのケースデザインの色分けなどの
アドバイス早速実行させて頂きます。

ご紹介チラシの件は大変申し訳ございません…。
すぐに増刷してお送りいたします(丁度切らしているところだったかと存じます)。
多くのご指導を頂け本当にありがとうございます。
まだまだ至りませんが一歩一歩、5点満点頂けるよう精進してまいります!

60代女性のお客様

古い写真が、コンパクトなDVDになり、
いつでも気軽に見ることができるようになり良かったです。

ご利用頂きましてありがとうございます!パソコン初め、
タブレット端末やスマートフォンなどでも保存できる便利な時代になりました。
ビデオテープのデジタル化もございますので是非ご検討のほどよろしくお願いします。

50代女性のお客様

平面的なアルバムがデジタル化された写真となって、テレビで観たとき思い出が、
立体的になり懐かしい日々を頬を緩ませながら振り返ることができました。

平面から立体。素敵な表現ですね。(頂きました(^_^)!)
思い出が蘇るデジタル化。もっともっと、様々な楽しみ方を提案し続けていきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました!

70代以上男性のお客様

この3ケ月間、アルバム25冊&ばら写真若干を3回に分けて利用した。
サービス、納期、完成度、対応などに問題は無い。
客側が少し丁寧に資料を添付すればより良くなると思う。

古い写真は日付けが無い。撮影場所、状況、順序などデータは客にしか分からない。
節目写真側は客からの指示が無い限り関連無くDVDを作成する。
出来上がったDVDは順不同。年、日不明。場所不明。
などアルバムの基本である記録データがないものが送られてくる。

タイトル毎に整理又はデータ入力出来るよう、事前の打ち合わせが必要と思う。
このような事が出来る対応もあるようだが、今よりもっと簡単にできる具体的な注文方法を開発し、
データのはっきりしたDVDが出来るようになると良い。
写真データの基本は、だれとだれが、いつ、どこ、何をした、
などの文字又はデータが入る事である。

それがDVDに入力出来るともっと利用度が上がる。
古いアナログ写真を整理するには利用度は高い。
現在定価よりもっと安価になると利用し易い。
 
今後まだ20冊を予定している。詳細の打合わせをしてみたい。

ありがとうございます!
今後のサービスのヒントになるお話まで頂けて本当に感謝しております。
どうぞ、引続きよろしくお願いいたします。

60代男性のお客様

DVDの1コマのレビュー時間が、部分的にですが、
少し早すぎるのが気になりました。

スライドショー1作品200コマを再生するのにBGM含め試行錯誤しております。
貴重なご意見をありがとうございます。引続き、突き詰めてご満足いただけるものにするよう努めます。

40代女性のお客様

あきらめてた写真のデジタル化が出来て満足です。特にTV用のDVDサービスが特に良かったです。 少し残念だったのは、一枚だけ縦の写真が横向きになってたことです。CDの方は、パソコンに取り込んで、修正しましたが、TV用DVDはどうしようもないのでそのまま、実家に帰省して家族に見せました。

(追記:スライドショーを再作成させて頂いたお礼を頂きました。)
ご丁寧に、ありがとうございます。
写真が横向きでも、素敵な曲を付けていただき、とても感動して満足しておりました。
まさか、早速に直していただいて再送して下さるとは思ってませんでしたので、感謝いたします。
本当にありがとうございました。
まだまだ古い写真がありますので、整理できましたら、また、よろしくお願いします。

誠に申し訳ございません。直ぐにスライドショーを制作しなおしてご連絡させて頂きます。
それ以外にも弊社のサービス、スタッフの対応等、品質面でご助言を頂ければ幸いです。
今後とも、また機会を頂けましたらがんばりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

(追記:節目写真館より)
この度は大変ご迷惑おかけいたしました。
こちらのミスにも関わらず温かくご配慮頂き誠に感謝いたします。
運営体制をしっかりとして、今後このようなご迷惑をおかけしないようがんばります。
本当にこの度はありがとうございました。

先頭に戻る