すべてのお客様の声(23)

40代女性のお客様

少しでも家の荷物を減らすのに困っていたのが、大量のアルバムでした。
しかし、思い出のたくさん詰まったアルバムを処分せず、なんとかコンパクトにしたい。

最近の新しいものは一枚づつアルバムから剥がし、自宅スキャン出来ましたが
古いものはさすがに面倒になりアルバムページごとお願いしました。

頼んでとても助かりました。
1人で写真整理するのは大変な労力を必要とするからです。

ご利用ありがとうございました。
アルバムからお写真を剥しますと、破れたり糊が付いてしまったりと
大切なお写真が傷む場合がございます。

弊社ではアルバムからお写真を剥す事無くスキャンが可能でございますので、
安心してご利用いただければ幸いでございます。

50代男性のお客様

特急でお願いしたところ、本当に数日で処理・返送していただき、速さにびっくりしました。
戻ってきた写真も非常に丁寧に扱っていただいたことがよくわかりました。

一つやや予想と違ったのは、プリント済みのバラ写真をスタンダードで
スキャンしていただいたのですが、モニター(23inch)で見ると、
気持ちざらつき感を感じました。プロでお願いした方がよかったかなとも思います。

ご利用ありがとうございました。
スキャンコースの解像度につきましては、ご利用いただく用途に応じて
お使い分けいただきます様お願い申し上げます。
L判のバラ写真でピクセル数が約1500✕1000・プロスキャンで約3000✕2000となりますので、
ご利用のモニター等解像度をご確認の上、ご判断いただければ幸いでございます。
サイト上の表記等、より解りやすい内容となるように改善を検討させていただきます。
またのご利用お待ちしております。

60代女性のお客様

バック音楽で写真を流して見れるようにしていただけ感激です。
でも操作方法がまだわからなくて、二つのアルバムの選択ができなくて苦労しています。
電話で教えていただけますか?

ご利用ありがとうございました。
ご説明させていただきました通り、PC用データにつきましては画像データのみ保存されております。
また、ご指摘のスライドショー再生につきましては、ご使用のPCの仕様によるものと思われます。

改めてお申込みいただきましたスライドショーDVDを発送をさせていただきましたので、
DVDプレーヤーにてご確認いただければ幸いでございます。

40代女性のお客様

デジタル化を頼んだのが初めてなので、写真はまとまって
パソコンで見れると面白いものだと思いました。
大量の写真を頼めて、非常にありがたく思っています。

他にも同じサービスの会社がある中で、貴社にお願いしたのは、
廃棄のオプションサービスがあるところです。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを検討させていただきますので、
またの期会がございましたら節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

30代女性のお客様

自分でスキャンをすると機材の準備から作業まで果てしなく、
しかも慣れないことをするため手間や時間もかかり失敗することも多かったです。
今回依頼してみて「さっさと依頼すれば良かった」と思いました。
実家にある自分の小さい頃の写真もデジタル化すれば見返すことが増えるのかな。

ご利用ありがとうございました。
ご指摘の通り、仕舞い込んだアルバム等は見る機会がほとんど無いですね。
スマートフォンやタブレット等持ち歩く事ができれば見返す期会も増え
見せる事も出来ますので、話のネタにご利用いただければ幸いでございます。

50代女性のお客様

ホームページで確認した際にも、チャットで素早く応じてくださり、
心配なく写真を送ることができました。特急をお願いしましたが、
こちらの予想よりも素早く対応してくださり、感激しています。

DVDになった写真は、はがきにしたり、フェイスブックに
アップしたりととても楽しんでいます。昔の思い出が蘇りました。
又依頼しようと思います。有難うございました。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後もお客様に安心してご利用いただける様サービスの改善に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

40代男性のお客様

亡き妻の大切な思い出をきれいに残すことができました。
本当に感謝しています。有難うございました。

こちらこそありがとうございました。
大切な思い出をフォトブック等、ご活用いただければ幸いでございます。

40代男性のお客様

不明な点や疑問をチャットで確認できたので安心して申し込むことができました。
またスキャン画質、納期とも満足しています(プロスキャン特急仕上げ)。

以下、要望です。
携帯電話のカメラが10メガピクセルを超えている現状では
プロスキャンを標準としても良いのではと思います(今の価格で)。

また、画像のフォーマットを、jpeg以外にBMP、TIFF、
その他可逆圧縮方式も選択できれば更に良いです。
もう持っているフィルム写真、全部デジタル化しようかという勢いでおります。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。

解像度・フォーマットにつきましては、ご利用いただく素材としての
品質・容量のバランスを重視してご提供をさせていただいておりますので、
ご利用の環境によって今後、サービス内容を検討させていただきます。

60代男性のお客様

けちらないでもう少し上質の仕上がりを選択すれば良かった。
ビデオのタイトルもアルバムのように写真で入れば良かった。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にサービスの改善を検討させていただきます。

60代男性のお客様

アルバムの整理が出来て、助かりました。
残っているアルバムも、お願いします。

ご利用ありがとうございました。
引き続き節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

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