メールサーバー不具合発生と復旧のお知らせ

日頃より節目写真館をご利用いただきありがとうございます。

2019年3月1日(金)午前1時より、弊社で使用しておりますサーバーに障害が発生いたため、
一定期間Eメールの送受信および、弊社コーポレートサイトへのアクセスがご利用いただけない状態となりました。

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

現在はサーバーの復旧作業が完了しており、通常通りご利用いただけます。

【障害発生日時】
3月1日(金)午前1時 より 3月4日(月)午前10時ごろ まで

【障害による影響】
①fushime@photobank.co.jpに送信・返信いただいたメールが
全てエラーとなってしまい届かない状態となっておりました。

②システムから送信される一部の確認用自動送信メールを除き、
当社からお客様にメールを送信することができませんでした。

③弊社コーポレートサイトへのアクセスができない状態となっていました。

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この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしました。
該当期間中にお問い合わせをいただき、担当者から返信が届いていない場合は、
大変お手数をおかけいたしますが、再度ご送信くださいますようお願い申し上げます。

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本障害によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。
お客様よりお預かりしております情報につきましては、厳重に管理されておりますのでご安心ください。
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同様のトラブルの発生を防ぐため、現在、システムの見直しを進めております。
このたびは多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後も弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

節目写真館