デザインが少しづつ変化しています

おはようございます!

7月スタートからのこの2ヶ月は、夏休み、お盆ということもあり、
大変多くのお客様からご注文を頂き、忙しくさせて頂いております。

また、徐々にお客様からのお問合せは増えており
メールやお電話で多い時には1日30件ほどご相談を頂きます。

やはり個々人の方のお写真は、それぞれに個々人のご事情や、
どういう風に保存したいか、どういう風にスキャニングしておきたいかなど、、、、
ご相談内容はさまざまです。

されど、写真のスキャニング。たかが、デジタル化。
では済まされないことが分かって来ました。

そこで、多くのお客様が、持っていらっしゃる疑問や悩みをシェアーすることで
”あぁ〜他の人も同じようなことになっているんだな” という
安心感や、共有感を持って頂こうと、
サイト上に皆様からのお問合せ、相談内容を要約して掲載していくことにしました。

節目相談館
http://fushime.com/blog/soudankan/

です。

ブログにご相談内容と回答を掲載しているだけなのですが、実はこれが
社内のコールセンタースタッフにも評判で、ナレッジ共有にもつながっています。

こういうものを外から見れることが良いのか少し悩みましたが、

「わたしだけが持っている悩みなのかな?」と相談できないでいるより、
『あぁ、やっぱりこういう人っているんだ』と安心して頂くことのほうが
正しいと思い共有することにしました。

考えてみれば、Y!知恵袋とかOKWebがあるのですから、
写真スキャニング専門の相談室があってもいいのかな?ということです。

節目相談館の中から、さらに多いご質問、よくあるご相談は、
よくあるご質問(FAQ)」として掲載させて頂きます。

色々思考錯誤ですが、引続きよろしくお願いします!
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節目写真館

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