節目写真館スタッフブログ

チャットサポートを導入しました!

いつも節目写真館をご利用いただき
誠にありがとうございます。

節目写真館カスタマーサポートでは
本日より「チャットサポート」機能を正式導入しました。

「問合せたいけど、わざわざ電話するのは面倒…」
「メールだとすぐに返事来ないし、待ってられないわ!」
「詳細を知りたいのに、どこのページを見ればいいかわからない」

そんなお客様は是非「チャットサポート」をご利用下さい!
ホームページ内で実際の会話のようにリアルタイムでやり取りができ、
お客様のご質問・お問合せに弊社オペレーターがすくにお答えいたします。

ご利用方法

チャットサポートはパソコン、スマートフォンに対応しております。
また、ご利用の際には、お客様のパソコン、スマートフォンに
ソフト、アプリ等をインストールする必要はございません。
すぐにご利用いただけます。

1.「節目写真館」ホームページ内の右下に出てくるオレンジ色のタブ(画像参照)を
クリックします。

チャットタブ

2.チャット画面(画像参照)が開きますので、こちらからメッセージを入力して、
キーボードの「enter」を押して下さい。入力内容が送信されます。

チャットウインドウ

3.問合せ内容に弊社オペレーターが対応いたします。

※ご利用の時間帯によってはチャット窓口が混みあって、
返信にお時間をいただく場合もございます。
また、お問合せ内容によっては弊社担当者より、後程折り返しご連絡させていただく場合も
ございますので予めご了承ください。

チャットサポート営業時間

・平日10時から18時まで
※営業時間外や土日・祝日などの休業日、対応オペレーター不在時には
右下のタブに「お問合せはこちら」と表示されチャットはご利用いただけませんが
「お問合せフォーム」としてご利用いただけます。
お問合せ頂いたお客様には、後ほど弊社より折り返しご連絡いたします。

off_line

ご利用にあたっての注意事項

  • お客さまのパソコンのご利用環境によっては、チャットが正しくご利用いただけない場合がございます。
  • お問合せ内容により、メールまたはお電話での回答をご案内させていただく場合がございます。
  • お問合せ内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。
  • チャットのご利用に際し、弊社が不適切と判断した場合、予告なくチャットを終了させていただく場合がございます。
  • お問合せいただきましたチャットの内容は、お客様対応の品質の維持・向上のため記録させていただきます。

お気軽に「チャットサポート」をご利用下さい!

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