特定商取引法に基づく表示

販売業者名

株式会社フォトバンク

販売責任者

大江知行

本社所在地

株式会社フォトバンク
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町4-17

お客様問合せ窓口

株式会社フォトバンク 節目写真館スキャンセンター
〒577-0006 大阪府東大阪市楠根1-1-5

fushime@photobank.co.jp
お問合せ担当:大島宏介

お支払い方法

クレジットカードまたは銀行振込

商品引渡し時期

<アルバム、ポケットアルバム、フィルム、バラ写真のデジタル化>

  • ゆっくりプラン、スキャン放題:お見積り承認後、約6ヶ月〜9ヶ月で出荷。
    ※お申込時期により異なります。また海外輸出入を伴うため、1ヶ月前後のズレが生じる可能性がございます
  • 通常プラン:お見積り承認後、約1ヶ月で出荷。
  • 特急プラン(特急仕上げ):お見積り承認後、3営業日以内で出荷。

<ビデオテープのDVDダビング>

  • お見積り承認後、約1ヶ月で出荷。

営業日は祝日・振替休日を除く月~金となります。

土日祝日、年末年始のご注文は翌営業日の受付となります。
また、土日祝日、年末年始の発送は行っておりませんので翌営業日の発送とさせていただきます。
※商品のお届けには、宅配便は1~2日を要します。商品は関西からの発送です。
※発送までにお時間を要する商品は、発送までのお時間を別途記載させていただきます。
※1回のお申し込みで大量のデジタル化をご注文の場合やお盆、年末年始などの繁忙期の前後は、お客様へ納期調整をご相談させていただく事がございます。

商品以外の必要料金

  • (1)消費税
  • (2)基本料金:お申込1回につき500円(税抜)
  • (3)お客様による原本の発送料
    発送キットをご利用の場合:発送キット代金に送料は含まれます。
    発送キットを利用せず、佐川急便着払いをご利用の場合:500円(税抜)
    発送キットを利用せず、佐川急便以外をご利用の場合:お客様元払い
  • (4)商品のご納品にかかる送料
    発送キットをご利用の場合:発送キット代金に送料は含まれます。
    発送キットを利用しない場合:500円(税抜)
    ※北海道は+600円(税抜)、その他の離島・一部地域は追加料金がかかります。
  • (5)手数料
    銀行振込ご利用時:振込手数料はお客様負担となります。

返品・キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

<お見積もり承認前>

キャンセル可能です。キャンセル料もいただきません。
※ご購入いただいた「発送キット」の代金や、写真原本の返却送料についてはお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。

<お見積もり承認後>

キャンセルできません。

<キャンセル規定>

お申し込みから2ヶ月後の月末時点で、当社に原版をお送り頂けていない場合キャンセルとさせていただきます。
原版をお送りいただいている場合でも、見積りをご連絡した日より1ヶ月以内にご承諾頂けない場合、原板をご返却しキャンセルとさせていただきます。
キャンセルの場合、送料着払いにて返送させていただきます。

<返品>

商品の特性上、ご返品は受け付けておりません。

不良品について

万一商品に製造上の欠陥に起因する不具合がある場合で、お渡し日から1ヶ月以内にご連絡いただいた場合は、無償にて商品を再製作いたします。

その他

商品ページに掲載されている画像は参考写真であり、実際の商品とは若干異なる場合がございます。

商品の価格は予告なしに変更する場合がございます。商品価格が変更になったことを理由に交換・返品することはできませんのであらかじめご了承下さい。

当サービス以外で購入された商品については返品手続きは適用されません。

返品・交換方法の詳細はお問い合わせいただいた後、ご連絡いたします。
平日17:00以降にいただいたお問い合わせは翌営業日に回答いたしますのでご了承下さい。

営業日は基本的に土日祝日、年末年始を除く平日とさせていただきます。