すべてのお客様の声(16)

30代女性のお客様

仕上がりに満足してます。
ただバラ写真200枚単位との記載がよく自分でわかってなく、
267枚注文して400枚と変わらない料金だったのが、残念だった。
でもまた利用したいです。

貴重なご意見ありがとうございます。
事前に価格を確認できるよう、システムの改善を検討させていただきます。
お申込み前・見積り後でも、ご不明な点がございましたら、
お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせいただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

50代男性のお客様

アルバムの料金設定は枚数ではなく一冊単位で値段が決まるのかがよくわからない
仕上がりについては 今回は安いほうでお願いしたのですが まあこんなものかなという印象
良い物もあるし 悪いものもある 写真の数にもよりますが フォトスキャナーなどを
購入して自分でやるよりはいいと思います 購入しても一度使ったらもうほとんど使うことないでしょう

貴重なご意見ありがとうございます。
料金体系・品質につきましては確認の上、検討をさせていただきます。
今後、品質・サービス内容につきましても改善に努めてまいりますので、
引き続き節目写真館をご利用いただければ幸いでございます。

60代女性のお客様

子供たちが独立する際、写真を渡してしまったので手元にすべての写真が残っておらず、
焼き増しするにも小さいネガは見づらく、反転しているので
何が何だかわからない状態で困り果てていました。そこで、ネガをCDに。

発送キットがどういうものか良くわからなかったのですが、お願いしたら、
大きな箱とプチプチ等がすぐに届きました。半額キャンペーンで申し込んだので
3か月かかるとのことでしたが、思いのほか早く、2か月で届きました。

料金も枚数の少ないネガがあったのですが良心的に計算していただき、
安く済んだので年金生活者には嬉しい限りです。保管状態が悪いネガは、
再生してもシミなどが残りましたが見て楽しむだけなので十分だと思いました。
80本程度のネガが1枚のCDになり、いつでも見て楽しめるのでとっても嬉しいです。

ご利用ありがとうございました。
ネガの状態では画像(色調)を確認できませんね。
年月とともにフィルムも退色してまいりますので、お早目にデジタル化していただき、
きれいな状態で画像として残していただければと思います。
またのご利用お待ちしております!

50代女性のお客様

すごくコンパクトで嬉しい
アルバムは重いし保管も大変だけど、すっきり整理ができました
男の子だからあまり写真など興味もないから廃棄もかんがえましたが
これなら問題なしです。

ご利用ありがとうございました。

>男の子だからあまり写真など興味もないから
いえいえ!男女を問わず、年数とともに過去の写真の大切さは身に染みて解ると思いますよ!
むしろ男性の方が、写真にはこだわりがあると思います。
最近はスマートフォンやタブレットで写真を見る時代ですから、きっと喜ばれると思います。

40代男性のお客様

大量に依頼したので時間が掛かかるのは覚悟しておりましたが、
いつ頃完了するか目安だけでも連絡いただけると助かります。

ご心配をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
見積りのご承認をいただいた時点で、メールにて納期の目安をご連絡させていただいておりましたが、
お客様にお伝えできておらずご心配をお掛けいたしました。
今後の課題としてご案内方法を検討をさせていただきます。

60代女性のお客様

思っていた以上の仕上がりに大変満足でした。
5千枚近いバラ写真とアルバム1冊をお願いしましたが、スタンダードコースでも画質はとても良かったです。
大量なためもっと時間がかかるかと思いましたが、出来上がりは早かったです。
終活中の友人に会うごとに、勧めています。

バラ200枚単位というのが仕組みの中で理解できていず、ちょっと残念でした。
又、100枚組にして袋分けしましたが、順不同になっているものも結構有りこれも少し残念でした。
写真が多すぎたせいかもしれませんが。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を参考にサービスの改善を検討させていただきます。
また、納品時に同梱させていただきましたご紹介チラシもご活用いただければ幸いでございます。

30代男性のお客様

相場がわからないので、注文時はやや値段が高いかなとも思いましたが、
仕上がりをみたらスキャンのクオリティが高くてとても満足しています。

自分でスキャンしようかなとも思ったのですが、ページ全体ではなく写真一枚一枚の
データになるので頼みました。自分でスキャンすると意外と曲がってしまうのですが、
(当たり前ですが)そういったことは全くありませんでしたし、
画質も驚くほどきれいでしたのでプロに任せて正解かなと。

自分でやる手間隙と仕上がりのクオリティを考えたら、
この値段でこの仕上がりは助かりますね。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
今後もキャンペーン等、ご利用いただきやすい価格・サービスを
企画してまいりますので、またのご利用お待ちしております。

60代男性のお客様

大量の写真をDVD一枚にまとめることができたことが良かった。
料金もリーズナブルと思う。画質は何とか及第点。

ご利用ありがとうございました。
お客様にご満足いただける様、品質の向上に努めてまいりますので、
引き続き、節目写真館をどうぞよろしくお願い申し上げます。

30代男性のお客様

迅速に、とても綺麗にスキャンをしていただき、ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
お客様に安心してご利用いただけるよう迅速な対応を心掛け、
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

60代男性のお客様

仕事関係のアルバムをお願いしました。
失礼ですが、出来栄えも予想以上で満足のいくものでした。
今度は、家族のものをお願いしたいと思っています。

ご利用ありがとうございました。
ご満足いただけ何よりでございます。
引き続き節目写真館をご利用いただきますよう、
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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